尋常日子里,每一次節(jié)點的到來,新的消費需求也隨之產生,節(jié)點營銷對于文旅行業(yè)而言,往往可以帶來更多新的機會點。
作為中國文旅的龍頭企業(yè),全球第六大主題公園集團的長隆,在傳統(tǒng)節(jié)點營銷基礎上,依托抖音生活服務平臺資源優(yōu)勢,從暑期旺季到周年慶,再到玩圣節(jié),在不同的節(jié)點,不斷挖掘創(chuàng)新營銷玩法,1月入駐以來,截至11月,長隆POI視頻新增26萬,在抖音的品牌廣告總曝光量高達1.1億次,整體POI短視頻實現17億次高覆蓋傳播,抖音GMV總額更是接近2億。
如何實現品效合一?高曝光和高轉化的收獲背后,長隆正在創(chuàng)造樂園節(jié)點營銷創(chuàng)玩法的新范式。
聯動「抖音心動大牌日」玩轉玩圣節(jié),“線上+線下”雙線創(chuàng)意聯動
于游樂場而言,玩圣節(jié)是必不可少的營銷重點,因此,在本次玩圣節(jié)營銷季,長隆聯合「抖音心動大牌日」IP推出活動“長隆歡樂玩圣節(jié)”,在整體策略上,長隆借由前期線上預熱階段將節(jié)日氛圍進行延續(xù),吸引消費者關注,同時開啟線下打卡探店,做好雙線聯動,將消費者的注意力引流至當天節(jié)日活動參與,形成流量和客流的聯動。通過短視頻和直播,整個活動期間,#長隆歡樂玩圣節(jié)#話題整體曝光達億次播放。

聯合虛擬IP“許安一”,配合直播間三大主題打造沉浸式節(jié)日氛圍
玩圣節(jié)前期,長隆以抖音開屏、信息流推送、搜索框等豐富資源,多點吸引消費者注意力,觸達平臺泛類人群,預告園區(qū)活動信息,提升“玩圣節(jié)”聲量。通過品牌廣告的海量集中曝光,搭配達人矩陣直播的多點觸達,在活動期內打造“玩圣節(jié)來長隆”的消費者心智,再附之極具沉浸特色的長隆官方直播間,夯實品牌特色的同時,讓“流量”轉化為“留量”。

虛擬IP“許安一”在長隆官方直播間被首次推出,以“許安一”直播變裝為核心,傳遞長隆在玩圣節(jié)的變裝闖異界新玩法,用虛擬形象來進一步吸引消費者對于長隆園區(qū)玩圣節(jié)特色活動的關注,達成創(chuàng)意突圍。
除了“會變裝”的特色角色IP,長隆還結合了節(jié)日元素特色,推出“古風”、“賽博朋克”、“歡樂南瓜”等3大主題直播間,用極具主題特色的視覺第一時間抓住用戶的注意力,線上也能沉浸式感受玩圣節(jié)的獨特節(jié)日氛圍。

定制玩圣專屬貼紙,POI綁定引流園區(qū)線下互動
線上的沉浸式種草過渡到線下打卡,長隆提取“玩圣節(jié)”元素特點,線上聯合平臺推出定制活動專屬的“玩圣節(jié)貼紙”,線下園區(qū)搭建打卡互動點,吸引游玩用戶拍攝,貼紙的設置又極大增強拍攝相關內容的趣味性,激發(fā)用戶自發(fā)分享短視頻并綁定長隆的POI,再次把線下的真實消費體驗反哺至線上流量曝光,真正打通線上線下,玩轉“流量”和“客流”的雙向轉化。

“孟婆湯鋪”的搭建結合園區(qū)NPC特色,同時以“孟婆湯”關聯園區(qū)飲品,通過NPC演藝、結合抖音元素、園區(qū)餐飲,提升游客線下體驗,借此帶動了“玩圣門票”、“孟婆特飲”抖音專屬品銷量的大促和園區(qū)餐飲二次消費。

“節(jié)點營銷”中趣味活動是核心競爭力,而聯動「抖音心動大牌日」,借由短視頻這一內容媒介,通過5000余條達人短視頻做集中發(fā)酵和深度“種草”,將平臺園區(qū)節(jié)點活動的亮點更直觀地展示給線上用戶;線上線下“聚量”玩法,可以在短期活動內吸引更多互動行為發(fā)生,刺激UGC原生內容生產,線上心智建設和種草再配合線下打造新場景和新爽點,“長隆玩圣節(jié)”被不斷加熱,相關話題#有帥鬼NPC誰還害怕呀 登陸抖音同城熱榜TOP5。

「抖音心動大牌日」,是抖音生活服務主打的平臺級品牌IP,通過策劃大事件, 打造專屬品牌Big Day,以“短視頻+直播”的雙內容形式,深度挖掘品牌故事,沉淀用戶經營體系等手段和玩法,為本地生活服務商家提供全流程品牌營銷支持。目前已與CoCo都可茶飲、七欣天等多個品牌完成合作。
暑期爆款直播間頻出,活動期總支付GMV破億
除了依托短視頻特色玩法引爆節(jié)點營銷傳播聲量,在銷售增量上,長隆也自有一套體系。通過“短視頻+官播+達播”的多種組合營銷手段,配合團品調優(yōu)策略,在暑期出游旺季的營銷大潮中同樣探索了極具特色的模式。
達人內容矩陣多點開花 4000+條短視頻實現多方位種草
文旅業(yè)態(tài)下,消費者被短視頻先“種草”,然后出游打卡再“拔草”已是出游趨勢,在此背景下,長隆發(fā)力“達人矩陣”的組建,通過聚合各個“傳播觸點”,與達人自有的專業(yè)創(chuàng)造力和既有粉絲影響力形成合力,完成強力種草。
根據暑期出游人群特性搭建貨盤,配合雙線直播實現全域覆蓋
長隆還根據暑期出游人群的全國屬性,調優(yōu)團品策略。暑期出行人群多為親子、家庭、情侶,考慮到暑期出游時間和出游人數,長隆基于此調整主推貨品結構,對應匹配3天2晚和2天1晚的多元模式,滿足消費者暑期出行的多樣化需求,同時突出高性價比的寵粉福利,降低用戶的消費門檻。

特色貨盤基礎之上,長隆圍繞雙線并行的直播策略,同時搭建了官方矩陣和達人矩陣。官方矩陣中,以“長隆官方旗艦店”官號為主,同時聯動官方自有達人號“企鵝愛貪玩”、“廣州長隆熊貓酒店”、“海洋大玩家”等賬號,活動期間超170場的官方直播共計產生超4000萬的GMV,產生高額轉化的同時,也通過直播這扇“窗口”,讓品牌和用戶產生高頻的互動,拉升用戶對品牌的感知和黏性。

通過多渠道超30名招募酒旅直播經驗豐富的達人,長隆組建了活動期間的“達人直播矩陣”,達成“內外結合”的全域覆蓋,單個抖音達人@小七愛玩就在直播間內斬獲了2000萬的GMV,整體達人矩陣為長隆帶來海量曝光的同時,也達成了超4500萬的GMV。
除了曝光和轉化,長隆也注重借由平臺沉淀私域,為后續(xù)的節(jié)點營銷和長效經營做好流量累積準備,比如在周年慶節(jié)點,長隆打造「超級會員月」感恩回饋活動,推出大額滿減福利和會員專屬優(yōu)惠,成功實現會員拉新和復購轉化;此外還通過“酒店+門票+餐券”的組合團品方式,針對情侶人群推出七夕節(jié)點特色團品,針對世界杯觀賽“體育游”的需求,結合品牌酒店屬性,打造“一站式吃住玩”新鮮觀賽體驗;通過持續(xù)的節(jié)點玩法,吸引刺激不同人群的關注,提升品牌吸粉力和人群粘合度。

節(jié)點營銷的命題下,本質是需要將品牌的不同活動轉化成特色,在不同的節(jié)點讓消費者形成“固定”認知,從而形成時間的復利。
縱觀長隆節(jié)點營銷的各種玩法,不論是“玩圣節(jié)”線上線下的創(chuàng)新互動,還是“暑期”的矩陣式布局,長隆借由抖音生活服務平臺達人合作、營銷活動、商家自營等經營矩陣的多樣化組合,實現在品效合一的基礎上,不斷探索經營新場景,驗證新玩法,不斷拓寬節(jié)點創(chuàng)新營銷的邊界。
在未來,抖音生活服務也將不斷優(yōu)化推新,提供服務支持,助力更多品牌商家進一步升級,打造數智化增長的新可能。 |