在擴大內需、提振消費信心、加快構建新發(fā)展格局的背景下，消費環(huán)境的安全性、透明度與可信度，正成為影響消費意愿和消費結構升級的關鍵因素。如何讓消費者“敢消費、愿消費、放心消費”，正在成為當前消費治理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要課題。

圖為河南消費新媒體聯(lián)盟成立七周年盛典參會嘉賓共同啟動“中原放心消費萬里行”活動

　　12月20日上午，由河南消費新媒體聯(lián)盟發(fā)起的 “中原放心消費萬里行”活動啟動儀式在聯(lián)盟成立七周年盛典大會上隆重啟動。鄭州市咨詢策劃行業(yè)協(xié)會創(chuàng)會會長弓勝濤，中國聯(lián)合商報社總編輯、河南科技報社原社長李志民，原河南青年報社社長鄭迎光、消費日報網(wǎng)河南在線頻道總編輯王新順、河南經(jīng)濟報傳媒集團副總經(jīng)理張長劍走上主席臺，共同按下啟動器，正式啟動“中原放心消費萬里行”活動。

　　當天下午，活動首站走進鄭州銀基國際旅游度假區(qū)。聯(lián)盟成員單位、行業(yè)專家和消費者代表近100人，通過實地走訪、沉浸式體驗和現(xiàn)場交流，在真實消費場景中觀察服務細節(jié)、感受消費環(huán)境，探索以新聞媒體協(xié)同參與推動放心消費創(chuàng)建的新路徑。

圖為聯(lián)盟以往開展活動照片

　　據(jù)悉，“中原放心消費萬里行”并非一次全新起點，而是在既有實踐基礎上的系統(tǒng)升級。七年前，伴隨河南消費新媒體聯(lián)盟成立，聯(lián)盟先后舉辦了“河南食品安全體察行”“河南放心消費中原行”“我為新時代放心品牌點贊”系列活動，圍繞誠信建設、消費維權和品牌宣傳推廣典型案例傳播，組織聯(lián)盟成員單位深入企業(yè)和市場一線，推動放心消費創(chuàng)建工作被看見、被回應、被傳播，在提升公眾消費認知、強化企業(yè)責任意識、改善放心消費環(huán)境等方面發(fā)揮了積極作用。

　　隨著消費場景不斷豐富、消費結構持續(xù)升級、消費治理復雜性明顯提升，單一、階段性的活動模式已難以回應現(xiàn)實需求。在此背景下，聯(lián)盟對原有行動進行體系化升級，正式推出“中原放心消費萬里行”，從“點狀走訪”邁向“持續(xù)行動”，從“階段性活動”升級為“長期機制”，從“宣傳倡議”拓展為“實踐共建”，著力構建更加立體、可持續(xù)的放心消費推動路徑。

　　作為升級后的首站，“中原放心消費萬里行”選擇走進鄭州銀基國際旅游度假區(qū)，正是基于文旅消費在當前消費結構中的重要地位。銀基國際旅游度假區(qū)位于河南省新密市，是中原地區(qū)具有代表性的綜合型文旅消費目的地。度假區(qū)通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級，形成了涵蓋銀基動物王國、樂海神話世界、冰雪酒店、黃帝宮御溫泉等在內的多元業(yè)態(tài)體系，構建起集吃、住、游、購、娛于一體的“一站式”消費場景，為觀察和實踐放心消費提供了真實而完整的樣本空間。

圖為銀基動物王國景區(qū)

　　活動當天，聯(lián)盟成員和企業(yè)代表一同走進銀基動物王國、黃帝御宮溫泉酒店，沿著游客主要游覽動線實地觀摩園區(qū)運行情況。在“酋長之家”等核心體驗區(qū)域，大家邊走邊看，重點關注服務指引是否清晰、消費信息是否透明、現(xiàn)場秩序與安全保障是否到位，并與工作人員交流游客高頻關注的問題。從入園引導、項目提示到配套服務細節(jié)，一個個真實的消費場景，成為討論“放心消費”最直觀的注腳。

圖為消費者代表正在體驗景區(qū)服務

　　在隨后的交流中，不少參與者表示，通過與普通游客同步游覽，更能體會到消費者在游玩過程中的真實感受，也更能理解文旅消費中“安全感”和“信任感”的重要性。參與者普遍認為，文旅項目的放心消費，不僅體現(xiàn)在價格和質量上，更體現(xiàn)在服務流程是否順暢、信息是否對稱、體驗是否穩(wěn)定可預期。

圖為黃帝宮御溫泉酒店

　　在度假區(qū)行程中，聯(lián)盟一行還實地體驗了黃帝宮御溫泉等項目。在相對放松的體驗氛圍中，媒體代表、企業(yè)負責人圍繞文旅消費升級、游客體驗反饋、業(yè)態(tài)融合發(fā)展等話題展開深入交流。通過“邊體驗、邊觀察、邊討論”的方式，進一步加深了對放心消費在文旅場景中落地方式的理解，也為不同主體之間的溝通協(xié)作搭建了更為自然的交流平臺。

圖為黃帝宮御溫泉酒店室外溫泉區(qū)

　　聯(lián)盟相關負責人表示，“中原放心消費萬里行”的意義，并不在于簡單的參觀考察，而在于把討論放到真實消費現(xiàn)場，通過共同體驗和專業(yè)觀察，促進媒體、企業(yè)與行業(yè)組織之間的相互理解與協(xié)同共建，推動放心消費從“事后維權”向“全流程治理”轉變。

圖為聯(lián)盟成員正在游覽銀基動物王國

　　值得一提的是，銀基在文旅業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面的探索，也獲得了國家級智庫的認可。河南銀基文旅集團打造的 “樂海神話世界創(chuàng)新實踐案例” 近日入選中國旅游研究院年度“旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新與消費促進發(fā)展范例”，其探索形成的“文化IP+科技賦能+業(yè)態(tài)融合”發(fā)展模式，為傳統(tǒng)文旅項目轉型升級和消費促進提供了有益借鑒。

圖為銀基冰雪酒店

　　據(jù)了解，河南消費新媒體聯(lián)盟成立于2018年，由18家中央駐豫及河南主流媒體和相關機構共同發(fā)起成立。截至目前已經(jīng)發(fā)展為由24家新聞單位和相關機構為成員的全國首個省級消費領域新媒體組織。

　　聯(lián)盟負責人表示，“中原放心消費萬里行”活動將貫穿2026年全年，覆蓋河南十八地市及周邊省份地市，聯(lián)動百家企業(yè)，持續(xù)開展系列主題宣傳，旨在進一步深化放心消費環(huán)境建設。屆時，聯(lián)盟將組織成員單位、監(jiān)管部門、行業(yè)組織負責人、人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表及行業(yè)專家深入一線，通過實地走訪、體察調研、座談研討等形式，全方位展現(xiàn)消費生態(tài)變革成果。

　　未來，“中原放心消費萬里行”將持續(xù)走進更多重點消費領域，通過長期走訪、持續(xù)觀察和系統(tǒng)傳播，推動形成政府引導、企業(yè)自律、社會參與、媒體協(xié)同的放心消費共建機制，讓放心消費真正成為消費者可感知、可體驗、可持續(xù)的社會共識。(劉喆)