“依托京東人工智能技術與供應鏈系統(tǒng),未來我們將通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、全產業(yè)鏈合作,構建多方參與的中國智能供應鏈開放平臺,領銜推進國家層面的智能供應鏈戰(zhàn)略發(fā)展?！?1月25日,以“數智互聯 共塑未來”為主題的JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會在北京如期舉行。在零售科技分論壇上,京東智聯云副總裁母小海,通過解讀京東智聯云技術成果的落地運用,以真實案例詮釋技術是如何助力企業(yè)實現全鏈路數智化轉型。

以技術護航京東11.11

剛剛過去的京東11.11全球熱愛季,京東累計下單金額超過2715億,再次突破歷史最高下單金額,為實體經濟注入強大動能。

作為京東11.11堅實的技術基石,京東智聯云以穩(wěn)定、安全、可信賴的技術服務,為客戶打造順滑流暢的購物體驗。大促期間,京東智聯云訪問峰值QPS較今年618同比提升258%,云安全中心自動識別/攔截各類攻擊69+億次,用戶統(tǒng)一入口訪問QPS峰值突破2000+萬次/秒,高質量完成京東11.11的保駕護航。京東人工智能開放平臺累計調用量達832.2億次,平臺打造的語音合成、內容審核、拍照購等智能化應用,在京東購物流程中實現大規(guī)模、全流程部署,不僅提升用戶多樣的購物體驗,更助力商家提升運營效率。

此外,京東智聯云還充分發(fā)揮人工智能等技術優(yōu)勢,為廣大消費者提供更優(yōu)質、更高效的購物體驗,其中京東情感智能客服承載了超過90%的客服咨詢量,有效助力企業(yè)客戶服務能效提升與全面數字化升級。

做最值得信賴的智能技術提供者

憑借京東多年在零售、物流、金融、云計算、IoT、大數據等方面的技術沉淀和億級用戶服務經驗積累,以及入選智能供應鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺的“國家隊”優(yōu)勢,京東智聯云已成為最值得信賴的智能技術提供者。今年3月,京東將旗下的京東云、京東人工智能、京東物聯三個品牌統(tǒng)一為京東智聯云,通過云化部署、連接協同、智能驅動三階引擎,為企業(yè)的技術設施云化、產供銷服價值鏈、在線供應鏈、運營數據化、智能決策等提供場景服務。

根據國際權威分析機構Forrester發(fā)布的最新評測,京東智聯云憑借前瞻性的戰(zhàn)略布局、獨特智能供應鏈優(yōu)勢,實現戰(zhàn)略布局、產品能力、市場表現等方面全面提升,已成中國云市場第一梯隊的強勁沖擊者。

助力企業(yè)實現全鏈路數智化

作為京東對外技術輸出的重要窗口,京東智聯云將京東多年沉淀的技術能力賦能行業(yè),從“一體化”全面走向“一體化的開放”,驅動數字經濟助力實體經濟。今年,京東智聯云助力名創(chuàng)優(yōu)品實現了大數據平臺等關鍵系統(tǒng)的云化,讓名創(chuàng)優(yōu)品在數據和系統(tǒng)的安全可靠性提升的同時,真正實現了降本增效。未來,將規(guī)劃運用京東在零售行業(yè)的深厚積淀與能力,利用AI智能中臺+數字平臺,賦能企業(yè)提升運營效率和決策能力,在庫存管理、線上線下一體化、門店運營管理、商品定制等場景中,實現運營智能化、業(yè)務數字化、管理信息化,最終真正實現業(yè)務全鏈路數智化。

“通過全棧式云服務實現系統(tǒng)上云,數據互通,業(yè)務互通;通過人工管理平臺及各種零售場景應用,幫助企業(yè)實現智能決策、智慧管理;通過物聯網及協同解決方案,實現人與人、人與設備、設備與設備之間的互聯。這就是京東智聯云獨特的云-管-端的全鏈路服務能力?！蹦感『ＵJ為,全鏈路數智化是未來商業(yè)競爭標配,京東智聯云基于IaaS云資源、T-Pass中臺實力,并結合集團賦能的堅實基礎,為客戶提供云-管-端的全鏈路服務能力,助力企業(yè)穩(wěn)定實現全鏈路、端到端的數智化轉型。

京東集團技術委員會主席、京東智聯云總裁、IEEE Fellow 周伯文認為,數字化產業(yè)變革,是未來十年最大機遇。云化部署、聯接協同、智能驅動,成為產業(yè)數智化的“三階引擎”。隨著數字化浪潮奔騰而來,作為京東技術與服務輸出的核心通道,京東智聯云正在以數智化技術為驅動引擎,構建企業(yè)發(fā)展的全新生態(tài)。