2023年11月13日，淘寶聯(lián)合阿里巴巴公益、中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)（下稱“老基會(huì)”）共同發(fā)起的「老寶貝上新」公益計(jì)劃正式落下帷幕。淘寶以平臺(tái)為紐帶，聯(lián)結(jié)慈善組織、愛心品牌等多方力量，在今年重陽(yáng)節(jié)及雙十一期間，積極履行社會(huì)公益責(zé)任，以助老為己任，幫助老人實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，傳遞了一份別樣的溫暖。截止11月13日0點(diǎn)，淘寶站內(nèi)上新的老人課程視頻義賣數(shù)超過16000單，銷售金額突破2萬。此次累計(jì)募集到超25萬元公益基金、物資捐贈(zèng)給老基會(huì)的「樂齡陪伴｜農(nóng)村留守老人關(guān)愛工程」，助力老人幸福晚年。

聯(lián)合全國(guó)性慈善組織，呼吁社會(huì)各界關(guān)注老年人精神需求

隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加快，老年人的心理健康問題愈發(fā)凸顯。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2022年公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，我國(guó)老年人口已達(dá)2.8億，占總?cè)丝?9.8%。而《2018年中國(guó)老年心理健康白皮書》顯示，老年人的心理健康率不足1/3，退休下崗后“認(rèn)為自己沒有社會(huì)價(jià)值”成為影響老年人心理健康的主要原因。對(duì)老年群體的精神關(guān)懷，常常成為被我們忽視的“B”面?；诖?，在「看見老寶貝，淘到新智慧」的主張下，淘寶以老人身上寶藏技能為出發(fā)點(diǎn)，讓老人以課程講師的身份展開授課教學(xué)，號(hào)召大家向老人學(xué)習(xí)人生經(jīng)驗(yàn)，由此給予老年人精神價(jià)值關(guān)懷。

作為公益計(jì)劃協(xié)同開展的另一方，老基會(huì)是國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的為老年人服務(wù)的全國(guó)性慈善組織。此次公益活動(dòng)中，淘寶攜手老基會(huì)邀請(qǐng)著名評(píng)書藝術(shù)家劉蘭芳、國(guó)家一級(jí)演員李光復(fù)等10位知名老人加入。從這些名家的才華出發(fā)，讓大家進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)老年群體背后更深層次的價(jià)值內(nèi)涵。通過與老基會(huì)的深度合作，淘寶整合線上、線下渠道帶動(dòng)社會(huì)各界關(guān)注老人群體，讓更多人看見“老寶貝”的寶藏，進(jìn)行公益善舉。

老一輩技能閃耀上線，多角度打造公益觸點(diǎn)為雙十一暖心開場(chǎng)

作為電商平臺(tái)，售賣產(chǎn)品是淘寶的自帶屬性。而把老年人的價(jià)值變身為寶貝展開義賣，讓人人參與到助老行動(dòng)中，是淘寶在孝老敬老公益事業(yè)上開辟的新思路。重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日，淘寶在站內(nèi)開設(shè)公益專場(chǎng)，以0.99元/節(jié)的價(jià)格上線50位老寶貝的技能課程，所得課程收益捐贈(zèng)給老基會(huì)「樂齡陪伴｜農(nóng)村留守老人關(guān)愛工程」，用以支持更多需要幫助的老人。

在此次公益課程選題上，淘寶結(jié)合時(shí)下大家關(guān)注的話題，例如盤頭技能、年輕心態(tài)觀、手沖咖啡等，將老年人的技能與用戶的關(guān)注焦點(diǎn)相結(jié)合，用干貨課程的形式向人們展示豐富多彩的老年人，刷新大眾對(duì)老一輩的認(rèn)知。根據(jù)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截止11月8日24點(diǎn)，超900名用戶購(gòu)買《教你做地道川菜》，使其成為人氣銷冠，而《教你跳好新疆舞》《教你使用砍價(jià)技巧》等技能課程也得到眾多用戶青睞，均售出600余件。別有新意的是，用戶在課程鏈接頁(yè)面可以領(lǐng)取專屬愛心證書，通過證書上“全款拿下70歲拉丁舞王養(yǎng)成技能，在i人重生為e人的過程上，少走70年彎路”等幽默式鼓勵(lì)，讓用戶的學(xué)習(xí)過程變得生動(dòng)有趣，吸引更多人關(guān)注“老寶貝”們，讓善意被人人傳遞。

為讓更多人關(guān)注到老一輩的價(jià)值，淘寶還將公益課程與站內(nèi)“順手買一件”功能有機(jī)結(jié)合。充分利用雙十一期間站內(nèi)高人流的優(yōu)勢(shì)，基于算法精準(zhǔn)匹配給需要的消費(fèi)者，為公益活動(dòng)贏得更多用戶觸點(diǎn)。與“順手買一件”功能的結(jié)合，成功讓用戶的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化為公益行動(dòng)，正向推動(dòng)助老公益事業(yè)的開展，讓公益隨處可及、隨手可做。另一方面，淘寶還聯(lián)合百家愛心品牌與頭部主播烈兒寶貝共同發(fā)聲，通過轉(zhuǎn)評(píng)號(hào)召、錦鯉禮包、直播間內(nèi)互動(dòng)等多種形式，為老寶貝應(yīng)援，多途徑吸引用戶加入公益行動(dòng)，挖掘老年群體背后的價(jià)值。

多平臺(tái)UGC看見身邊的老寶貝，善心善行從線上課程走進(jìn)尋常百姓家

人人參與，才是公益。為此，淘寶聯(lián)合頭部媒體「我要WhatYouNeed」于多社交平臺(tái)發(fā)起#厲害了我的老寶貝#UGC征集，呼吁用戶加入自家厲害老寶貝的分享中。截至目前，小紅書雙話題瀏覽量破600萬，微博雙話題互動(dòng)量超87萬。隨著活動(dòng)長(zhǎng)尾發(fā)酵，越來越多的用戶將目光轉(zhuǎn)向身邊的老寶貝，實(shí)現(xiàn)從線上課程中學(xué)習(xí)，到挖掘身邊老人價(jià)值的完美嫁接。用戶不僅僅是老人技能課程的“學(xué)習(xí)者”，更是身邊老寶貝價(jià)值的“聚光者”、“掘金者”。

踐行關(guān)愛老人的社會(huì)責(zé)任，淘寶持續(xù)關(guān)注助老公益事業(yè)

回望此次助老公益計(jì)劃，淘寶以老年人的寶藏技能為核心，在淘寶、阿里巴巴公益、老基會(huì)的聯(lián)合籌備下，制作多支老人課程視頻，讓老人的價(jià)值以課程教學(xué)形式得到充分發(fā)揮。既讓公益變得有趣好玩，參與用戶樂在其中，更能讓用戶在生活場(chǎng)景中看見老寶貝的價(jià)值，給予老人切實(shí)可行的關(guān)心。事實(shí)上，淘寶在助老公益事業(yè)上從未停止耕耘的腳步。早在今年5月，阿里巴巴公益聯(lián)合淘天集團(tuán)家電行業(yè)以公益寶貝專項(xiàng)方式，持續(xù)支持愛德基金會(huì)溫暖家行動(dòng)，助力老人的幸福晚年生活。而在今年雙十一期間，淘寶除了創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值外，也通過「老寶貝上新」公益計(jì)劃帶來絢麗的公益色彩，推動(dòng)老人晚年生活向好發(fā)展，讓老寶貝被家家看見、人人珍惜。與此同時(shí)，淘寶也用實(shí)際行動(dòng)表明，淘寶不是單一的購(gòu)物消費(fèi)平臺(tái)，而是大家生活中長(zhǎng)期的陪伴者。在未來，淘寶也將持續(xù)關(guān)注老年人公益事業(yè)，為老年人的幸福晚年助力發(fā)聲。