2022年11月15日，第五屆“鼎革獎”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜評選活動結(jié)果公布，全球知名的營養(yǎng)和生活方式公司康寶萊，憑借“服務(wù)商觸點（萊聚/DH）重構(gòu)助力銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型”項目的卓越表現(xiàn)，成功登上該榜單，并獲得了“年度銷售轉(zhuǎn)型典范獎”。

       據(jù)了解，“鼎革獎”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜是一項由《哈佛商業(yè)評論》中文版、思愛普SAP公司聯(lián)合主辦，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院學(xué)術(shù)支持的非盈利數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研、評選活動，極具關(guān)注度和權(quán)威性。2022年“鼎革獎”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜競爭更加激烈，申報企業(yè)較去年增幅超過60%，其中中國財富500強(qiáng)企業(yè)占比36.6%，世界500強(qiáng)企業(yè)占比29.5%。

       此次獲獎的康寶萊“服務(wù)商觸點（萊聚/DH）重構(gòu)助力銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型”項目于2021年啟動，經(jīng)過11個月的努力，其成果由新“萊聚”APP成功孵化，并已在2022年9月正式上線投入使用。新“萊聚”APP，針對顧客服務(wù)，個人成長和效率提升三方面進(jìn)行了針對性的創(chuàng)新和優(yōu)化，服務(wù)體系更完善，功能更齊全。

        在顧客服務(wù)方面，新“萊聚”APP整合多渠道顧客數(shù)據(jù)，充分布局線上線下場景，通過物聯(lián)網(wǎng)（IoT）智能硬件同步顧客體測數(shù)據(jù)，幫助營銷人員更好地洞察顧客需求，并為顧客提供精細(xì)化的“一對一”服務(wù)。在個人成長方面，新“萊聚”APP從營銷人員展業(yè)角度出發(fā)，精準(zhǔn)記錄營銷人員的每一次成長，并通過線上表彰體系，為營銷人員帶來榮譽(yù)感。在效率方面，新“萊聚”APP通過行政類功能的線上化和電子化，簡化行政流程，扎實提升辦事效率。

       康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級副總裁郭木表示：“打造智慧平臺全方位賦能營銷人員是康寶萊中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向，而新‘萊聚’項目就是我們以數(shù)字化工具賦能營銷人員，幫助他們聚焦于顧客服務(wù)和個人能力躍遷的嶄新成果和最佳實踐。此次榮登‘鼎革獎’榜單彰顯了業(yè)界對康寶萊中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的高度認(rèn)可，也將成為我們加速變革，全方位構(gòu)架企業(yè)數(shù)字化管理體系的強(qiáng)大驅(qū)動力。” 

       立足當(dāng)下，展望未來！康寶萊中國將充分整合現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢，扎實推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，切實提升“線上+線下”數(shù)字化能力，為顧客帶來更好的數(shù)字化體驗。