消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主引擎，今年的《政府工作報(bào)告》更是將“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”列為十大任務(wù)之首。長(zhǎng)期以來，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司積極融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，持續(xù)豐富和創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，做實(shí)“加減乘除”法，為提振消費(fèi)貢獻(xiàn)陽光力量。

做“加法”，豐富產(chǎn)品激發(fā)消費(fèi)活力

      春暖花開日，出游正當(dāng)時(shí)。如今，百姓的文化休閑和旅游出行選擇日益豐富：網(wǎng)紅街區(qū)經(jīng)過裝飾煥然一新，吸引眾多游客前來打卡；郊外的青山綠水也成為人們假日休閑的熱門去處；美食街上人來人往，生意紅火……這些景象都展現(xiàn)了文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果，推動(dòng)著消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫。

      “帶著家人孩子出來玩，難免擔(dān)心路途發(fā)生意外。投保旅游意外險(xiǎn)，一定程度上減輕了我和家人的顧慮。”來自河南的旅客張先生說。為更好地為廣大游客保駕護(hù)航，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司針對(duì)性拓展旅游意外險(xiǎn)保障范圍，提供包括交通工具意外傷害、旅行意外傷害、旅行意外傷害醫(yī)療、旅行緊急救援等在內(nèi)的多重風(fēng)險(xiǎn)保障，為消費(fèi)者提供更多選擇，保障游客放心出行。

      文化旅游紅紅火火，城市消費(fèi)也熱熱鬧鬧。伴隨著消費(fèi)者對(duì)于舌尖美味的不懈追求，餐飲行業(yè)的食品安全與服務(wù)質(zhì)量也愈發(fā)受到重視。陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司通過“火鍋保”“燒烤保”等產(chǎn)品，為投保的餐飲企業(yè)提供食品安全、場(chǎng)所責(zé)任等常見風(fēng)險(xiǎn)保障，菜單式的保障方案設(shè)計(jì)更加靈活地滿足了餐飲企業(yè)多元化、個(gè)性化保障需求，推動(dòng)餐飲行業(yè)良性發(fā)展，也讓消費(fèi)者吃得放心，守護(hù)“人間煙火氣”。

做“減法”，風(fēng)險(xiǎn)減量助力企業(yè)安心生產(chǎn)

      企業(yè)是消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分，以其新穎豐富的產(chǎn)品提供為激活消費(fèi)需求注入了源源動(dòng)力。陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司通過搭建集保前風(fēng)勘、保中防損、保后風(fēng)控服務(wù)于一體的風(fēng)險(xiǎn)工程體系，為衣、食、住、行等各領(lǐng)域的服務(wù)提供商穩(wěn)穩(wěn)護(hù)航，助力優(yōu)化供給、提振消費(fèi)。

      此前，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司為河南某食品加工企業(yè)提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。由于該企業(yè)生產(chǎn)流程中需使用大量電氣設(shè)備和冷藏設(shè)施，因而對(duì)防火安全的要求極高。陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司風(fēng)控團(tuán)隊(duì)采用紅外熱像檢測(cè)技術(shù)進(jìn)行了詳盡的安全隱患排查，及時(shí)捕捉到配電設(shè)施的異常高溫風(fēng)險(xiǎn)，立即對(duì)配電、消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢修，獲得該企業(yè)高度認(rèn)可。

      據(jù)了解，2024年全年，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司累計(jì)為2539家企業(yè)提供減損服務(wù)，其中應(yīng)用紅外熱像等技術(shù)開展風(fēng)險(xiǎn)排查116次，識(shí)別并消除中低風(fēng)險(xiǎn)隱患300余處，高風(fēng)險(xiǎn)隱患20余處，成功預(yù)防多起火災(zāi)事故，幫助企業(yè)減少損失約1500萬元。

      與此同時(shí)，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司扎實(shí)推進(jìn)“保險(xiǎn)進(jìn)萬企”活動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，定期跟進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、困難問題、保險(xiǎn)訴求等變化，為企業(yè)量身定制包含企財(cái)險(xiǎn)、安責(zé)險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等在內(nèi)的一攬子風(fēng)險(xiǎn)解決方案，

      深化保險(xiǎn)服務(wù)與供給市場(chǎng)、消費(fèi)場(chǎng)景的融合，助力企業(yè)“輕裝上陣”、專注發(fā)展，推動(dòng)形成“風(fēng)險(xiǎn)有保障-企業(yè)敢投資-產(chǎn)品更豐富-消費(fèi)有動(dòng)力-市場(chǎng)再擴(kuò)大”的良性循環(huán)。

（圖注：陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司風(fēng)控團(tuán)隊(duì)為餐飲企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)）

做“乘法”，科技加持驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)煥新

      科技創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)深度融合產(chǎn)生的“乘法效應(yīng)”，正在為保險(xiǎn)業(yè)注入全新發(fā)展動(dòng)能。這種技術(shù)“硬實(shí)力”與服務(wù)“軟實(shí)力”的乘數(shù)疊加，持續(xù)驅(qū)動(dòng)著消費(fèi)場(chǎng)景的智能化改造，使消費(fèi)體驗(yàn)更加省心、高效、友好。

      在線上消費(fèi)新模式的構(gòu)建上，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司不斷優(yōu)化科技應(yīng)用能力。在客戶投保端實(shí)現(xiàn)投保全流程無紙化，通過電子簽名、線上支付、電子保單、電子發(fā)票等，客戶可以實(shí)現(xiàn)坐享式“云投保”；在理賠端，公司創(chuàng)新運(yùn)用“一鍵賠”線上理賠平臺(tái)，縮短理賠案件的平均處理時(shí)間，提升理賠質(zhì)效。

（圖注：陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司“一鍵賠”遠(yuǎn)程查勘中）

      線下消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化改造同樣成效顯著。陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司創(chuàng)新打造“陽光E店”無柜面門店新模式，臨柜客戶通過“一站式5G視頻服務(wù)”和“云視頻客服”，實(shí)現(xiàn)線上批改車輛信息、批改險(xiǎn)種等功能，有效打通“線上+線下”服務(wù)，讓服務(wù)更高效、更便捷。

做“除法”，消保“掃雷”共筑誠(chéng)信環(huán)境

      在消費(fèi)熱潮涌動(dòng)之中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)需求不可忽視。陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司堅(jiān)持以客戶為中心，通過系列金融教育宣傳活動(dòng)，切實(shí)將“金融為民”理念轉(zhuǎn)化為守護(hù)群眾“錢袋子”的實(shí)際成效，為百姓撐起金融安全“防護(hù)網(wǎng)”。

      3月以來，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司積極組織全轄各機(jī)構(gòu)開展系列金融教育宣傳活動(dòng)，通過精準(zhǔn)施策消除消費(fèi)者金融知識(shí)盲區(qū)。南陽中支深入社區(qū)開展宣傳活動(dòng)，通過答題抽獎(jiǎng)、視頻宣講、活動(dòng)打卡等互動(dòng)形式，向居民普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，減少信息不對(duì)稱；商丘中支通過運(yùn)用鄉(xiāng)村大喇叭、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，破除農(nóng)村金融知識(shí)普及的“最后一公里”障礙；新鄉(xiāng)中支針對(duì)老年群體，詳細(xì)講解金融詐騙的常見手段和防范措施，消除特殊群體的金融安全隱患。

（圖注：陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司開展金融教育宣傳活動(dòng)）

       活動(dòng)期間，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司累計(jì)開展線上、線下活動(dòng)200余場(chǎng)，覆蓋消費(fèi)者上百萬人次，幫助提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和維權(quán)意識(shí)，為構(gòu)建安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。

      未來，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司將充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用，繼續(xù)做好“加減乘除”法，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，以更加全面的保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為提振全社會(huì)消費(fèi)活力注入強(qiáng)勁動(dòng)力，護(hù)航人民美好生活。