中國消費者報成都訊(記者 劉銘)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞點“二次收費”頻遭投訴,四川廣元在全省率先開展專項整治(詳見3月20日《中國消費者報》1版《鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞點“二次收費”遭投訴》)。各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況如何?5月5日記者獲悉,四川省消委會結合省市場監(jiān)管局正在開展的“大學習、大調研、大服務、大監(jiān)管”活動,已部署開展全省大調查,近期將公布調查結果,督促相關快遞公司整改,對拒不整改的將依法提起消費公益訴訟。 據(jù)了解,4月15日,四川省消委會向全省21個市州消委組織發(fā)出了《關于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費消費調查的通知》,要求每個市州至少選擇一個離縣(區(qū))城相對較遠、人口較多、面積較大的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為調查樣本,然后進行隨機問卷調查,同時收集消費者與經(jīng)營者的意見和建議。 四川省消委會擬定的調查問卷共有12個問題,包括:是否存在“二次收費”、是否進行了收費及收費標準告知、收費數(shù)額、收費快遞公司、延期取件是否加收費、“二次收費”在當?shù)厥欠衿毡榇嬖诘取?/p> 為了扎實開展好這次調查活動,四川省消委會組成了專項調查調研組,在秘書長肖向榮、副秘書長肖勇的帶領下,已深入雅安漢源縣九襄鎮(zhèn)、德陽什邡市洛水鎮(zhèn)和資陽市雁江區(qū)伍隍鎮(zhèn),具體指導調查并參與調查活動。 肖向榮告訴記者,調查結果將匯總形成專題調研報告,適時向社會公布,同時將針對調查發(fā)現(xiàn)的問題約談相關快遞公司,督促企業(yè)整改,對拒不整改的快遞公司將依據(jù)《消費者權益保護法》提起消費公益訴訟,切實維護農(nóng)村消費者的合法權益。
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