近日，記者從廣東省消委會(huì)獲悉，粵港澳消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦平臺(tái)自從5月31日開(kāi)通以來(lái)，已處理跨境消費(fèi)投訴27起，消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)新促進(jìn)了粵港澳大灣區(qū)建設(shè)融合。

　　近年來(lái)，在廣東省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局的支持指導(dǎo)下，廣東省消委會(huì)以服務(wù)粵港消費(fèi)者和大灣區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，積極順應(yīng)消費(fèi)形勢(shì)新變化，持續(xù)深化粵港澳交流合作創(chuàng)新，取得良好成效。

　　消費(fèi)維權(quán)機(jī)制不斷完善，廣東省消委會(huì)與香港消委會(huì)成功簽署粵港消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議，指導(dǎo)并支持灣區(qū)各市加強(qiáng)與香港維權(quán)合作。目前，廣東省內(nèi)已有8個(gè)地市消委會(huì)先后與香港消委會(huì)簽署消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議，6個(gè)消委會(huì)與澳門消委會(huì)簽訂消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議。

　　創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)手段，著力建設(shè)粵港澳消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了香港消費(fèi)者可以直接向廣東省消委會(huì)和珠三角九市消委會(huì)投訴、省內(nèi)消費(fèi)者投訴“一網(wǎng)轉(zhuǎn)辦”。平臺(tái)自5月31日上線以來(lái)，已處理跨境消費(fèi)投訴27起。

　　廣東省消委會(huì)與香港消委會(huì)實(shí)現(xiàn)多次互訪，并舉行兩次正式工作會(huì)議。今年5月，廣東省消委會(huì)成功舉辦首屆大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)論壇，香港消委會(huì)代表出席并發(fā)表主旨演講，雙方進(jìn)一步交流了工作意見(jiàn)。今年6月，香港消委會(huì)在中山、江門、肇慶等地開(kāi)展調(diào)研，并與三地消委會(huì)簽署消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議，為全面深化粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)合作奠定發(fā)展基礎(chǔ)。