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電話號碼加密技術緣何難獲推廣?

新時代消費網    http://m.yupinxiang.cn  (2018-06-25 15:25:08)  來源:中國消費者報      瀏覽量:
        2017年1月,交通運輸部發(fā)布了《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》),以條款形式明確規(guī)定了乘客在搭乘網約車期間應享有的安全和隱私保護的權利,如對乘客電話號碼進行加密等等。然而,這一明顯有利于保護消費者個人隱私信息的成熟技術,并沒有被推廣到個人信息更加容易泄露的其他網絡消費上來。
   “中間號”技術應用保護消費者隱私信息
   隨著手機號碼實名制的推廣和互聯(lián)網與手機的深度融合,手機號已成為眾多重要個人隱私信息的交匯點。通過手機號即可了解機主綁定的微信、郵箱、注冊賬號。而不法分子通過手機號甚至可以盜取機主的姓名、身份證號、家庭住址、銀行賬戶、支付賬戶等信息。
   其實,從交通運輸部發(fā)布的《規(guī)范》中不難看出,乘客人身安全和隱私信息安全已經成為首要保障目標。對于備受關注的乘客電話泄露問題,《規(guī)范》明文要求電話信息要具有加密功能,以實現(xiàn)對乘客個人電話號碼信息的保護。
   從已經曝光的安全案例來看,多數網約車消費者遭遇的惡意騷擾等等,正是因為手機號碼的泄露而給信息安全和人身安全造成了危害。同樣,網約車司機也面臨著自身手機號碼泄露的風險。
   “現(xiàn)在互相看不到對方的真實手機號了,乘客和司機互相都看不到,但可以點擊鏈接打通電話,直到訂單取消或完成。”對于隱藏消費者和司機電話技術的應用,經常乘坐網約車的北京張女士表示很滿意,“這樣很好、只要自己不給別人手機號碼,乘客也好,司機也好,就都不會再有電話騷擾這樣的事情了,放心多了。”
   據了解,目前網約車平臺采用的“中間號”方案,其實運用的是虛擬副號靈活綁定原理:當O2O訂單生成后,“中間號”平臺將為交易雙方隨機分配一個“中間號”作為臨時溝通的手機號碼,臨時號碼跟隨訂單狀態(tài)捆綁使用,交易結束后中間號將解綁并回收,保證交易雙方溝通的同時,對他們的手機信息實施有效加密保護,杜絕雙方因號碼泄露而可能造成的后續(xù)電話騷擾或其他惡性事件。
   網絡購物個人信息加密應用稀缺
   然而記者調查發(fā)現(xiàn),在網絡購物等其他網絡消費中,消費者的信息并沒有采用類似的加密技術。“網約車消費,手機號碼等個人信息泄露導致的不良后果一般就是電話騷擾,最惡劣的也不過是‘呼死你’之類,但是網絡購物就不一樣了,姓名、電話、送貨地址一旦泄露,哪怕只是賣家掌握,都有可能導致騷擾、口頭威脅甚至人身傷害。”對于網絡購物后遭遇電話騷擾和廣告短信、微信等等,經常網絡購物的何女士非??鄲?,“現(xiàn)在不在網上購物確實不方便,但對產品質量不滿意,給個差評都提心吊膽的,有的賣家會直接打電話罵人甚至威脅。”
   今年4月底,一則新聞轟動網絡:一位淘寶新疆賣家因消費者差評,剛開始直接通過短信進行辱罵和威脅,進而聲稱要購買機票前往消費者家里去血洗消費者全家。雖然賣家的沖動因為警方的干預最終未造成嚴重人身傷害等不良后果,但是給買家造成的心理傷害卻揮之不去。究其原因,是網購平臺未對買家姓名、手機號碼、收貨地址(家庭住址)等等重要個人信息進行加密保護,使其直接暴露在賣家面前。
   “對收貨地址進行加密也很容易做到,而且結合導航技術并不會影響物流的效率,為什么網購平臺不采用這些技術,確實讓人費解。”從事網絡安全技術研發(fā)工作十余年的網絡信息安全專家趙先生表示難以理解,“對平臺、對賣家、對買家,甚至對物流,都是一種保護,為什么不采用加密保護呢?如果說是成本問題,應該不至于,現(xiàn)在技術很成熟,即使采用高等級的密碼技術,成本也并不是很高的。”

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