“我也是受害者!她說鹿茸口服液有79種活性酶，能凈化血液、清除垃圾、排出腎毒……我花了兩萬多，血本無歸!”一位受害老人留言里的這句話，讓人不寒而栗。圍繞一檔名為《生命之光》的養(yǎng)生直播課，多名中老年消費者及親屬向河南消費新媒體聯(lián)盟多個成員單位持續(xù)反映：直播間主講人“潘華”以“院長”“國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師”“傳承人”等身份疊加，長期在私域群內(nèi)授課、答疑、布置“作業(yè)題”，并以夸大功效、虛構背書、回避風險等方式推銷藥品與一系列“神技”產(chǎn)品，誘導老人反復下單，金額少則數(shù)千、多則上萬元。

　　更值得警惕的是，這條鏈路并非“臨時吆喝”，而更像一套被精心設計的“私域轉化工程”：以課程黏住人，以“權威人設”樹信任，以“案例故事”造氛圍，以群內(nèi)節(jié)奏催成交——當健康焦慮遇上信息差，直播間里的每一次“轉化”，都可能變成老人錢包里的一次失血。

本期征集內(nèi)容：《生命之光》成虛假宣傳陣地，偽專家潘華直播吹噓“蠻龍液”為“神藥”

一、“神醫(yī)”再變臉：頭銜疊加，身份難落地

　　據(jù)專人臥底持續(xù)追蹤，此前曾因推銷“鹿茸口服液”備受質(zhì)疑的潘華已悄然變身，在《生命之光》課程中，她將自己的頭銜更換為“國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師”“潘氏中醫(yī)第五代傳承人”“‘乾坤蠻龍療法’第五代傳人”，甚至自稱“同濟現(xiàn)代醫(yī)院副院長”。這些光鮮身份被反復用于“壓住質(zhì)疑”“抬高療效”，在直播間形成一種強烈的心理暗示：講的人“夠權威”，賣的東西“才可信”。

　　但當記者沿著“武漢同濟現(xiàn)代醫(yī)院副院長”這一關鍵線索核驗，在國家衛(wèi)生健康委員會全國醫(yī)療機構公開查詢系統(tǒng)中，未見“武漢同濟現(xiàn)代醫(yī)院”的注冊記錄;名稱相近的醫(yī)療機構為“武漢同濟現(xiàn)代維創(chuàng)骨科醫(yī)院”，其運營主體為公司。進一步在執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊信息中查詢，也未見名為“潘華”的執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息。換句話說，“醫(yī)院”與“醫(yī)師”兩塊最關鍵的背書，落到公開信息層面都站不住腳。

　　更荒誕的是，人設不僅靠頭銜堆砌，也會在話術細節(jié)里露餡。有聽課者指出，潘華在課程中竟把“十天干十二地支”說成“十二天干”，基礎常識都能講錯，卻在鏡頭前扮演“名醫(yī)名師”。當“專業(yè)權威”淪為臺詞，“療效神話”也就有了最危險的土壤。

二、“神藥”敘事：OTC講成“救命藥”，慢性病成了“萬能靶點”

　　在消費者集中反映的產(chǎn)品中，“蠻龍液”出現(xiàn)頻率最高。該藥品批準文號為國藥準字Z53020206，屬于OTC藥品，其國家批準的功能主治范圍為：補腎壯陽、填精益髓，適用于腎虛精虧、陽痿早泄、夢遺滑精、腰膝酸痛、小便頻數(shù)等癥狀。

　　但在直播間里，這一批準范圍被迅速拉伸、層層加碼：潘華宣稱“很多危重疾病患者等著用蠻龍液來救命”，“蠻龍液”甚至成為冠心病術后、二十年糖尿病視力幾乎失明、腦出血后遺癥生活不能自理等人群的“神藥”;又把“見效”描述得極具誘惑——血糖血壓血脂趨于平穩(wěn)、肌酐尿酸潛血尿蛋白“趨于正常”，頭暈頭痛胸悶氣短心悸關節(jié)酸麻腫脹“很快好轉甚至消失”;再往后甚至升級到“白發(fā)變黑、老年斑變淡”。這類將藥品功效無限外推、將慢性病與“逆轉年齡”綁定的話術，很容易讓缺乏醫(yī)學辨識能力的老人誤把“OTC輔助用藥”當作“治病方案”。

　　一位受害者的反饋很直接：花費上萬元購買后，“用著也沒任何作用”。當“神藥”敘事在私域里滾動播放，付出的往往不只是錢，更可能是被耽誤的診療時機。

三、風險被“靜音”：直播間開出了“自行用藥方案”

　　藥品說明書的注意事項，本應是用藥安全的底線。就蠻龍液而言，感冒發(fā)燒人群、糖尿病、心臟病、高血壓、腎病等慢性病嚴重患者、孕婦、哺乳期婦女等，均需在醫(yī)師指導下服用。

　　然而，直播間里更常出現(xiàn)的，是“更快見效”的服用建議：輕重度三高建議每天吃兩次共60ml;糖尿病人“沒并發(fā)癥兩天一次、有并發(fā)癥一天一次”;心臟病和腦中風人群“每天一次”。當直播把本應謹慎的“醫(yī)師指導”簡化為可復制的“口播處方”，并刻意回避說明書的風險提示，受害者面對的就不僅是“買貴了”的經(jīng)濟損失，更可能是用藥不當帶來的健康隱患。

四、“神技”與“神藥”：產(chǎn)品“乾坤灸”被捆綁包裝成“治療方案”

　　如果說藥品還能在批準文號與說明書里找到邊界，那么一些被同時推銷的“神技”“健康用品”，邊界更容易被刻意模糊。

　　潘華在課程中大力鼓吹“乾坤洗髓灸”，宣稱可“排腎毒、強腎陽、補腎精”，甚至能讓“男性雄風再現(xiàn)、女性更顯年輕美麗”。但有聽課老人反饋，實際收到的卻是名稱不符的“龍元倍健乾坤灸強腎寶保健膏”，直指“分明是一場大騙局”。當“神技”以“祖?zhèn)鳢煼?rdquo;“第五代傳承”包裝，產(chǎn)品卻在名稱、外觀、宣稱之間頻繁跳躍，所謂“療效”更難談得上可核驗。

　　更重要的是，國家藥品監(jiān)督管理局未批準名稱為“強腎寶保健膏”的藥品;該產(chǎn)品并非藥品，不能代替藥品治療疾病。其使用說明書中出現(xiàn)“適宜于男性性功能減退、尿頻、尿急、夜尿頻多，女性宮寒、手腳冰涼”等內(nèi)容，卻又以“亞健康人群”表述進行弱化，前后自相矛盾，極易讓消費者誤以為其具備“治病屬性”。

　　當“非藥品”被寫進“像藥一樣”的適宜人群，當“健康用品”被講成“強腎補陽”的治療路徑，老年人最容易在一層層話術里迷失：它到底是什么?能不能治病?憑什么這么貴?而私域直播間恰恰利用這種模糊地帶，把“合規(guī)邊界”變成“營銷空間”。

　　此外，與公開平臺直播不同，私域鏈路更強調(diào)“封閉”“陪伴”“反復觸達”。受害者反映的共同點是：先被拉入群，再跟著課程聽講、互動答題、接受“老師”點評;群內(nèi)不斷強化“權威”“案例”“稀缺”，一旦有人猶豫，就會被節(jié)奏推著往前走。這樣的交易環(huán)境天然不利于冷靜判斷，更不利于事后追責：群聊可撤回、鏈接可失效、收款主體可能頻繁更換，“打一槍換一個地方”讓不少老人維權舉步維艱。

315消費維權信息征集令

　　為維護廣大消費者正當權益，持續(xù)推動對涉老健康消費領域亂象的治理，我們面向廣大消費者征集線索：如您或家人曾在《生命之光》私域直播間聽課并購買“蠻龍液”“乾坤灸/洗髓灸”“強腎寶保健膏”等相關產(chǎn)品/服務，或遭遇“偽專家身份”“夸大療效”“回避風險提示”“以非藥品暗示治療”“誘導反復下單”等情形，歡迎提供證據(jù)材料，幫助補齊證據(jù)鏈條，推動依法查處。

　　當您的合法權益受到上述欄目侵害時，可以通過河南消費新媒體聯(lián)盟成員單位新時代消費網(wǎng)首頁右側的“我要投訴”欄目或“新時代消費網(wǎng)”微信公眾號，在快速投訴欄目中提交投訴資料進行線上投訴，我們將聯(lián)手全國26家消費者維權組織竭誠為您維權。

　　全國26家媒體聯(lián)動直擊3·15，讓消費更公平、更安心

　　聯(lián)盟指定投訴通道(可掃碼提交)

　　24小時微信客服：zgdlt365

　　24小時Q Q 客服：191902315

　　微信公眾號賬號：xsdts315

　　投訴郵箱：xsdxfw@163.com

　　全國消費維權投訴電話：400-1813-315
 

聯(lián)盟觀點：別讓“神醫(yī)神藥”的劇本在私域里一遍遍重演

　　從“院長”“執(zhí)業(yè)醫(yī)師”的權威人設，到把OTC講成“救命藥”的療效神話;從回避說明書風險提示，到“非藥品”寫出“像藥一樣”的適宜人群——這些套路并不新鮮，卻總能在私域里反復得手。它把信息不對稱變成交易優(yōu)勢，把老年人的健康焦慮變成成交杠桿，把“科學名詞”與“祖?zhèn)鳢煼?rdquo;變成包裝紙，把“公益課堂”變成通行證。

　　治理此類亂象，需要監(jiān)管部門對虛假宣傳、違法廣告、違規(guī)經(jīng)營等問題依法查處，也需要平臺對私域直播、社群營銷的灰色鏈條壓實審查責任;更需要消費者與家屬提高警惕：凡遇到宣稱“治病、逆轉慢性病、救命、返老還童”的產(chǎn)品，先核身份、再看屬性、再對照說明書與批準范圍;凡遇到“群里催單、制造緊迫”的場景，先保存證據(jù)、再謹慎付款，必要時及時投訴舉報。